Devoluciones

Nuestro interés es que quedes muy satisfecho con la compra.  Así que, si por algún motivo quieres hacer una devolución, tienes 7 días naturales (desde la fecha de recepción del pedido).   Los gastos de envío de la devolución correrán de tu parte. En cuanto recibamos el producto, te haremos la devolución del precio del producto a la tarjeta con la que realizaste tu pago (menos los gastos de envío de ida).

Debes remitir el producto por correo ordinario certificado a esta dirección:

Montse Bardají (Kuxin Handmade)
c/Josep Carner, 6, 5º A
25001 – Lleida

Los artículos tienen que llegarnos en perfecto estado, sin haberse utilizado y bien protegidos en el envío.

¿Tienes alguna duda? Puedes llamarme al 699 055 217

En caso de un producto defectuoso:

Ante todo debes realizar la reclamación por e-mail (kuxin@kuxin.es) dentro de las 24h siguientes a la recepción del pedido. Si lo prefieres, puedes contactar por teléfono y te indicaremos los pasos.

Después deberás enviar el producto (por correo certificado) a la dirección arriba indicada y realizaremos la comprobación. Si efectivamente el producto tiene algún defecto, tranquilo/a, te abonaremos los gastos de este envío de la devolución que has hecho. Si finalmente no fuera así, los gastos serán asumidos por el cliente.

Lógicamente, los artículos tienen que llegarnos en perfecto estado, sin haberse utilizado y bien protegidos en el envío.